ログコテージ
- ログコテージ前のバーベキュースペースの備品を教えてください。
- 備え付けのテーブル、イス（最大6人掛け）、BBQコンロ、網
※炭、トング等、必要備品はお持ち込みいただくか、管理棟売店にて購入をお願いいたします。
- ログコテージ室内でホットプレートなどを使ってお肉を焼いてもいいでしょうか？
- 室内ではご遠慮いただいております。調理は備え付けのキッチンのみをご利用ください。ご利用後に油汚れや匂い残りがあった場合、クリーニング代をご請求させていただきます。
- 定員を超えてしまう場合、ログコテージの駐車場で、車中泊は可能でしょうか？
- 定員を超えてのご利用は車中泊も合わせてご遠慮いただいております。定員を超えてしまう場合は、もう一棟ご予約いただくか、別サイトをご予約ください。
コテージ
- ログコテージとどう違うのでしょうか？
- コテージは最大定員が8名様となっており、コテージ内の浴室がシャワーのみとなっております。
- 車はコテージすぐ隣に停められますか？
- すぐ近くに管理棟前の駐車場がありますので、そちらをご利用ください。
- コテージ前のBBQ備品を教えてください。
- 6名掛けのイスとテーブルが一体型になったものをご用意しております。バーベキューはご用意しておりませんので、ご持参いただくか、レンタルにてお申し込みをお願いいたします。
- コテージの指定はできますか？
- お任せのみとなります。
オート区画サイト
- サイトの指定はできますか？
- はい、可能です。ご予約時にご希望のサイトを部屋タイプにてご選択ください。
- 電源は何ワットまで使用できますか。
- 約2,000ワットです。
- グループでキャンプする場合、近くのサイトを確保できますか？
- はい、1つの予約で2サイト以上お取りいただければ近くのサイトでご準備いたします。また、別々でご予約される場合は、グループであることを備考欄にご記入ください。
フリーサイト
- 車2台停めてもいいでしょうか？
- ご予約時のサイト料金には、テント1張り・タープ1張り・駐車場1台分の料金が含まれております。 2台目以降は、管理棟前の駐車場にお停めください。荷物の積み降ろしのためにサイト近くまで入っていただくことは可能ですが、他サイトのお客様のご迷惑にならないようにご注意ください。
- テントを2張したいのですが可能ですか？
- 2張の場合は、ご予約を２つに分けてお取りください。
- ペットと一緒に利用はできますか？
- はい、可能です。但し、犬に限ります。ご利用の際には利用規約への同意とワクチン接種の証明書が必要となります。利用規約・マナーはこちら
日帰りBBQプラン
- 日帰りBBQプランの料金には何が含まれていますか？
- サイトの利用料、炭の片付けが含まれています。網や炭などBBQに必要な道具はお持ちください。網や炭は売店でも販売しております。
- 食材を持ち込んでもいいのでしょうか？
- はい、問題ございません。お持ち込みの食材に起因する食中毒やトラブルについては。当施設では一切責任を負いかねます。
- 食材を注文したいのですが可能でしょうか？
- はい、可能でございます。食材の準備がございますので、ご利用日の3日前までにご連絡ください。
- 飲み物は持ち込み可能ですか？持込料金はかかりますか？
- 持ち込み可能で、料金は不要です。なお、現地でも管理棟内の売店にて販売しております。
- BBQ利用時間内に、川遊びしても大丈夫でしょうか？
- はい、問題ございません。お席を離れられる際は、貴重品の管理にはご注意ください。
宿泊全般
- キャンプサイトのアーリーチェックイン、レイトチェックアウトは可能ですか？
- 一部のサイトで受付しております。詳細は、「施設概要ページ」をご覧ください。
- 焚火は可能でしょうか？
- 全施設（サイト）において、焚火台をご利用いただければ可能でございます。焚き火台や薪などは管理棟で有料レンタル、販売をしております。
- デイキャンプはできますか？
- はい、フリーサイトのみ可能ですが、デイキャンプ利用は、ご利用当日または前日にお問い合わせいただき、空きがあればご予約可能となっております。
- 宿泊する人と日帰りの人が一緒にBBQすることは可能でしょうか？
- まずは宿泊するお客様分でご予約いただき、その後に、日帰りご利用者様の人数をお知らせください。日帰りの方は、日帰りの入村料と基本料金を受付にてお支払いいただく流れになります。
- 環境整備協力金とは何ですか？入村料とは別ですか？
- はい、入村料とは別に、キャンプをされる方は必要となります。1サイト(棟)1泊あたり600円をいただき、受付にて燃えるゴミ用のゴミ袋をお渡しいたします。チェックアウト時に管理棟横の「ゴミ集積所」までお持ちいただければ、こちらで処分させていただきます。なお、資源ゴミ（空き缶・ビン等）は、集積所に分別したコンテナが置いてありますので、分別して捨てていただくようお願いいたします。当キャンプ場にてキャンプをご利用になられる際は宿泊・日帰りに関わらず必要となります。
- 花火はできますか？
- 花火は管理棟前のアスファルトにて手持ち花火のみ可能です。火気の放置はないよう、ご利用後の片付けは必ず行ってください。打ち上げ花火や爆竹等、周囲の迷惑になる花火はご遠慮ください。
- キャンプはしないのですが、川遊びだけしにいってもいいでしょうか？その場合料金はいくらかかりますか？駐車場代は必要でしょうか？
- 日帰りの利用も可能ですが、日帰りの入村料を受付にてお支払いください。大人400円、子供300円です。なお、ゴミは必ずお持ち帰りください。※管理棟近くに設置しているゴミ箱は、環境整備協力金をいただいているキャンプ利用者様専用です。日帰りの方はゴミ箱には捨てず、必ずお持ち帰りください。 駐車場代は無料ですが、繁忙期（ゴールデンウィークやお盆、連休など）は宿泊者様優先となります。一部臨時駐車場にする予定ですが、それでも停められない場合は、空くまでお待ちいただくようになります。
- ペット同伴は可能でしょうか？
- フリーサイトのみ可能です。ただし、犬のみとさせていただき、大人の施設利用料と同料金の利用料金をいただきます。ペット同伴にあたり、利用規約・マナーを必ずご確認ください。当日は受付時に誓約書へのご署名をお願いしております。利用規約・マナーはこちら
- 事前にレンタルの予約をしたいのですが。
- はい、一部レンタル品を除き可能です。キャンプのご予約時に備考欄に記載いただくか、当施設にご連絡ください。（ご予約漏れ防止のためメールまたはLINEでお願いいたします。）
※レンタル品のご予約が埋まっている場合がございますので、予めご了承ください。 - 川遊びは小さい子供が安全に遊べる深さでしょうか？
- フリーサイトから川に降りる階段がありますが、そこは水深も浅いので小さなお子様も遊んでいただけます。石が多いので、ウォーターシューズなどの着用をおススメしております。また、虫対策（ヒルなど）もお願いいたします
- 雨又は河川の増水によりあまごつかみ取り体験ができない場合はどこでしますか？
- 簡易のプールにて行います。
- ガスボンベ等の引き取りは可能でしょうか？
- 可能ですが、ゴミ集積場に穴を開けるハンマーを置いていますので、必ずガスボンベに穴を開けて処分ください。
- 未成年だけでの利用は可能でしょうか？
- 宿泊、日帰り共に可能ですが、保護者様の同意書が必要となります。こちら
- チェックイン前やチェックアウト後に、敷地内の川や遊具の場所で遊んでいても良いですか？
- 可能でございます。その際は、お車は管理棟前の駐車場にお停めください。
- 問い合わせをしたく電話していますが、繋がりません。どうしたらいいですか？
- 繁忙期以外は、水曜日を定休日とさせていただいております。恐れ入りますが、翌営業日にお問い合わせいただくか、メールまたはLINEにてお問い合わせください。翌営業日に返信させていただきます。
- 定休日はいつですか？
- 繁忙期以外は、基本的に水曜日が定休日です。通常とは変更となる場合がございますので、「営業日カレンダー」をご確認ください。
団体様でのご利用について
- 団体利用を検討しているのですが、可能でしょうか？
- ご利用内容によってご案内させていただきますので、施設へお問い合わせください。
- 団体利用の場合のキャンセル料は一般のキャンセル規定と同じでしょうか？
- 団体予約のキャンセルポリシーは下記です。
- 【14～7日前】10%【6日前】20%【3日前】30%【前日】50%【当日】100%
- ※キャンセル料が発生する期間での人数変更、日程変更の場合も料金は発生します。
- 団体の申込はどうしたらいいでしょうか？
- ご利用人数が10名様を超える場合、施設へご連絡ください。
予約について
- 予約・事前決済しましたが、予約内容の変更はどのようにすれば良いですか？
- 受付にてスムーズにご案内するため、当キャンプ場では、公式ホームページでは、ご予約時のクレジットカードもしくはPayPay決済を導入しております。 事前決済後、予約内容に変更があった場合は、一度取消を行い、再度予約の取り直しをお願いいたします。ご予約後、ご登録のメールアドレス宛に届く「予約通知メール」に、「予約変更・取消」が出来るURLを記載しておりますので、そちらから予約の「取消」が可能です。なお、予約取り直しによる取消の場合も、キャンセル料発生期間のご予約に関してはキャンセル料金対象となりますので、ご注意ください。
- サイトより予約したのですが確認メールが届きません。
- 迷惑メールフォルダに入ってしまっているケースが多く見受けられますので、一度ご確認ください。またご予約を取られたサイトのマイページにて予約内容の確認が可能です。確認ができない場合は、施設までご連絡ください。
- 予約キャンセル時の代金はいつ返金されますか？
- 実際のご返金または引き落としは、各クレジットカード会社の締日により、当月内に相殺される場合と、一旦、予約成約料金が請求され、約1～2ヶ月後に返金される場合がございます。詳しくはご利用いただいたクレジットカード会社にお問い合わせをお願いいたします。
- キャンプ場を利用したいのですが、電話で予約はできますか？
- 基本的にお電話でのご予約は承っておりません。デイキャンプ利用やアーリーチェックインのお申し込みはお電話、メールまたはLINEにてご予約が可能です。
